ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

La conclusión del proceso de compra online en www.hasler.es, incluye marcar la casilla de aceptación de nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA. Esto significa que el usuario ha leído, conoce y acepta dichos términos y condiciones, recogidos en el presente documento.

El usuario debe además tener en cuenta que algunos artículos tienen condiciones específicas que se mencionan en la misma ficha del artículo, por lo que la aceptación de este documento implica además que ha leído, conoce y entiende los datos incluidos en la ficha del artículo que adquiere. Más adelante, en este mismo documento se hace mención a dichas condiciones que pueden variar según el artículo, tales como plazos de entrega o condiciones de cambio y devolución.

Todos los productos disponen de una descripción detallada, incluyendo las impresoras para las que son compatibles, copias y color. Todos los precios detallan el precio sin IVA y a modo informativo con IVA (21%). Los artículos se pueden añadir directamente al carrito de compra. Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio indicado, sino que se calculan posteriormente, en el momento de formalizar el pedido.

COMPRAR EN WWW.HASLER.ES

www.hasler.es pone a su disposición su carrito de la compra. En este caso, usted podrá ir seleccionando e introduciendo en el carrito de la compra todos los productos que desee adquirir, para posteriormente poder tramitar el pedido. Mientras visita el portal podrá comprobar en el enlace "Mi carrito" situado en la parte superior de cualquier página.

Pulsando sobre el enlace "Mi carrito" o sobre la indicación del nº de productos seleccionados, podrá ver un resumen de los productos que lleva seleccionados y en todo momento podrá actualizar dicho carrito, añadiendo o eliminando productos, así como modificando cantidades.

Si está de acuerdo con su carrito de compra deberá pulsar el botón "realizar pedido".

En este momento, le aparecerá un Formulario, donde deberá rellenar los datos personales necesarios para poder gestionar el envío del pedido solicitado, información sobre el método y gastos de envío, así como selección del medio de pago. Realizado esto, le aparecerá una pantalla con el precio total de su compra (impuestos y gastos de envío incluidos).

En el caso de que haya seleccionado como medio de pago la tarjeta de crédito, accederá directamente a una pasarela de pago con el banco xxxxxx en donde deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito/débito. Estos datos viajarán de forma segura y a través de protocolos de encriptación que impiden la captación de los mismos por parte de terceros, a la entidad bancaria. En ningún caso, sus datos bancarios serán almacenados en los servidores y bases de datos de Hasler.

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO.

Una vez recibido por www.hasler.es su pedido, le remitiremos un correo electrónico en el que se le confirmará la recepción del mismo, la petición de compra realizada y le indicaremos el precio definitivo del pedido (indicando los gastos de envío, impuestos…).

En la confirmación del pedido, le facilitaremos un número de pedido, que deberá conservar a efectos de proceder al pago del mismo (en el caso de elegir como forma de pago la transferencia bancaria).

FORMAS DE PAGO.

Hasler. pone a su disposición varias formas de pago que usted podrá elegir libremente:

PAGO MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA.

La transferencia bancaria es la forma de pago más aceptada entre los consumidores, ya que el usuario es el único que tiene el control sobre la disposición de su cuenta. Por este motivo en www.hasler.es le ofrecemos la posibilidad de pagar sus compras a través de una trasferencia bancaria que podrá realizar a través de Internet o en una sucursal bancaria.

La cuenta a la que puede realizar la transferencia es la siguiente:

ENTIDAD: xxxxxx
IBAN: xxxxxxxx
CÓDIGO SWIFT O BIC: xxxxxxxxxxx

En el concepto de la transferencia deberá indicar el número de pedido que le habremos enviado por correo electrónico previamente.

Una vez realizada la transferencia, y recibida la misma por www.hasler.es le será enviado el pedido al domicilio que nos ha indicado.

PAGO MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO.

Hasler. tiene establecida una pasarela de pago con el banco xxxxxx. El pago a través de tarjeta de crédito o débito se realiza mediante una conexión segura, transmitiendo los datos bancarios directamente y de forma segura al banco, de forma que Hasler. no tiene acceso a ellos ni los almacena.

PAGO CON PAYPAL

Hasler. acepta el pago de sus productos a través del sistema de pago más conocido en internet, PAYPAL.

TIPOS DE ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS.

Los envíos se realizan normalmente el mismo día a la recepción del pedido, siempre y cuando este se realice antes de las 16 horas; en pedidos recepcionados posteriormente, el envío se realizará en el siguiente día laborable.

La entrega de los pedidos es de 24 horas y el plazo se computa desde el momento de la aceptación del pedido y la recepción del pago.

Los envíos se realizan mediante agencia de transporte.

POLÍTICA DE SEGURIDAD.

Todas las transacciones que sean efectuadas a través de la Web www.hasler.es son realizadas utilizando un protocolo de encriptación de datos, así como por la pasarela de pago online facilitada por el banco xxxxxx.

A través de estos sistemas, sus datos serán encriptados y enviados de forma segura directamente a la entidad bancaria, no quedando sus datos bancarios almacenados en los servidores de Hasler.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

Tal y como establece la legislación vigente (Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista), podrá devolver los pedidos realizados de acuerdo con la siguiente política de devoluciones, cancelaciones y cambios.

GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO

En caso de resultar defectuoso el producto, el cliente podrá ejercer su derecho a exigir a Hasler. según corresponda, la sustitución o la resolución de contrato con la consiguiente devolución del importe total del precio del artículo y los gastos de envío, gestiones estas que serán gratuitas para el cliente.

No se aceptara en garantía artículos que hayan sido utilizados en más de un 70% o que hayan sido manipulados.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según el Art. 44 de la ley 7/1996, de 15 de Enero de ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002 de 19 de Diciembre.). Tras comunicarnos su deseo de efectuar la devolución vía e-mail, nosotros le indicaremos la dirección a la que debe enviar el paquete. Sólo tiene que hacer llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo etiquetas e instrucciones de su uso en caso de que existieran. Es muy importante que nos devuelva el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. No se admitirán nunca artículos USADOS. Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Hasler. admitirá la devolución del producto y se procederá a la realización del abono de los mismos mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

La devolución del importe de compra no incluirá los gastos de envío, ni los gastos que pudiera incluir la forma de pago elegida: como tarjeta o paypal, y se le aplicará un cargo de un 10% del importe de la compra por gastos de administración y manipulación.

La garantía de todos los productos es de un año desde la fecha de la factura de compra, excepto para los cartuchos de tinta, consumibles y accesorios que será de seis meses. Tenga en cuenta que Hasler. no admite la recepción de envíos a portes debidos; antes de realizar cualquier devolución o cambio le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.

El cliente debe obtener y retener una copia firmada de la documentación de entrega que le facilite el transportista en el momento de la recogida.

PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO

Solicítenos su devolución vía e mail a info@hasler.es en el plazo de 7 días laborables desde la fecha en que recibió el artículo comprado. Por favor, háganos saber en dicho e-mail el número de pedido y el motivo por el cual devuelve el artículo.

Hasler. se reserva el derecho de aceptar o no, una devolución solicitada fuera de plazo.

Una vez recibida su petición de devolución, nos pondremos en contacto con Ud. para indicarles los pasos a seguir en dicha devolución. La agencia pasará a recogerlo en su domicilio.

Prepare entonces el paquete a recoger dentro de su envoltorio original. Cualquier artículo debe ir con su etiqueta correspondiente, y en su embalaje o envoltorio original que debe estar en perfectas condicione. Los artículos no deben haber sido usados. La devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada.

Una vez recibido el artículo en nuestras oficinas e inspeccionado, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación del cambio o devolución e indicándole de nuevo el momento en el cual su artículo sale de nuestras oficinas.

A partir de esta fecha, dispondremos de 15 días laborables para reembolsarle el importe de la compra. El reembolso se efectuará normalmente mediante transferencia bancaria.

JURISDICCIÓN

En caso de controversia o conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de las presentes Condiciones Particulares de Compra, las mismas serán resueltas ante los jueces y tribunales correspondientes al domicilio del cliente / usuario.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

GASTOS DE ENVÍO

Hasler realiza envíos a toda España Peninsular e Islas Baleares mediante la agencia TIPSA con el servicio de entrega de 24 horas.

Los gastos de envío son de xxxx€ (IVA no incluido) en pedidos inferiores o iguales a xxxx€ de base imponible y gratuitos en pedidos iguales o superiores a xxxx€.

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